Менеджер проектов поддержки Алисы
24 Сентября 2024
от 65 000 руб.
Город:
Йошкар-Ола
Занятость:
Полная занятость
Компания "Yandex Crowd"
Какие задачи вас ждут:
- работать с продуктовыми метриками: CSAT, CDSAT, FCR и другими;
- внедрять релизы и запуски, готовить материалы для менеджеров поддержки и следить за их актуальностью;
- справляться с кризисными ситуациями и решать сложные продуктовые вопросы;
- вести собственные проекты по улучшению метрик, планировать их реализацию и отслеживать результаты;
- участвовать в кросс-командных проектах.
Мы ждём, что вы:
- работали в поддержке не менее 6 месяцев;
- умеете формулировать и проверять гипотезы;
- ответственны и самостоятельны;
- если умеете работать с контентом — будет плюсом.
Для работы потребуется:
- компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство и полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2;
- стабильный доход — 65 000 рублей (после вычета налога). Ежеквартальные премии (при выполнении KPI) — до 58 500 рублей (после вычета налогов);
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Менеджер по работе с клиентами( Авангард М )
Йошкар-Ола
от 60 000 до 120 000 руб.
Компания "Авангард М" Динамически развивающаяся компания приглашает активных сотрудников в оптовую торговлю. Мы успешно реализуем текстиль и...
26 Сентября
Менеджер-товаровед( Ломбард Рифор )
Йошкар-Ола
от 39 336 до 47 204 руб.
Компания "Ломбард Рифор" Обязанности: Работа с клиентами, консультации, продажи; Оценка ювелирных изделий; Выдача займов под залог...
22 Сентября
Удаленный специалист технической поддержки( Софтлайн )
Йошкар-Ола
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А...
22 Сентября
Выездной инженер технической поддержки (2-я линия)
Йошкар-Ола
до 55 000 руб.
Компания "Улыбка радуги" «Улыбка радуги» - это крупнейшая розничная сеть магазинов. Сегодня под нашим брендом работает свыше 1200 магазинов....
22 Сентября
Специалист технической поддержки
Козьмодемьянск
Компания "Schneider Electric" Обязанности: Работа с порталом заявок ITSM. Соблюдение SLA, KPI по выполнению заявок....
Вакансия размещена в отрасли