Менеджер по работе с клиентами

? Вежливое профессиональное обслуживание корпоративных и VIP-абонентов, заключение договоров на предоставление услуг связи.
? Осуществление процедуры формирования детализации звонков пользователей, выставления счетов (актов выполненных работ и счетов-фактур) за оказанные абонентам услуги связи.
? Прием, регистрирация и маршрутизация устных и письменных претензий абонентов по предоставленным услугам.
? Ведение оперативного контроля над погашением дебиторской задолженности, ведение телефонных переговоров с клиентами по вопросам погашения дебиторской задолженности.
? Системный анализ и обработка информации по корпоративным ТПО конкурентов;
? Ведение базы данных корпоративных клиентов;
? Проведение необходимых операций в CBOSS по подключению КК, переоформлению договоров, слиянию/разделению лицевых счетов, изменению набора услуг и т.п.