Оператор домашнего call-центра в банк

Описание

Желаемая должность:
Менеджер по развитию бизнеса
Территориальный менеджер
Образование: Высшее
Семейное положение: Не замужем
Наличие автомобиля: Есть, Peugeot 107 (водительское удостоверение категории «B»)

ОПЫТ РАБОТЫ
Период работы: С июля 2015 года по настоящее время
Должность: Руководитель кредитно-кассового офиса – Начальник отдела потребительского кредитования
В компании: АО «Альфа-Банк», Кредитно-кассовый офис в г. Йошкар-Ола
Должностные обязанности: 1. Обеспечение выполнения плановых показателей по количеству кредитов, суммам выданных кредитов, доходности портфеля,
проникновению дополнительных продуктов и выполнение задания по продажам не кредитных продуктов.
2. Привлечение к сотрудничеству торговых предприятий по направлению потребительское кредитование.
3. Осуществление выездов в торговые точки продаж для выстраивания коммуникаций с администрацией торговых организаций и
контроля работы сотрудников группы, в т.ч. расположенных на территории области.
4. Осуществление операций по хозяйственной части офиса.
5. Подбор персонала и организация бизнес-процесса.
6. Ведение документации по кадровому делопроизводству.

Период работы: С февраля 2014 года по июнь 2015 года
Должность: Менеджер по партнерским программам
В компании: АО «Альфа-Банк», Кредитно-кассовый офис в г. Йошкар-Ола
Должностные обязанности: 1. Поиск и привлечение к сотрудничеству с Банком торговых организаций.
2. Выполнение плана продаж кредитных и не кредитных продуктов в соответствии с плановыми показателями, установленными
непосредственным руководителем.
3. Проведение переговоров с представителями торговых организаций.
4. Обучение и сопровождение сотрудников торговых точек в части технологии оформления покупки в кредит.
5. Осуществление взаимодействия с Партнерами Банка по решению текущих вопросов и задач, увеличение кредитного оборота.

Период работы: С марта 2008 по январь 2014 года
Должность: Главный специалист сектора развития бизнеса
В компании: ОАО «ОТП Банк», Кредитно-кассовый офис в г.Йошкар-Ола
Должностные обязанности: 1. Обеспечение развития бизнеса в рамках реализации программ потребительского кредитования.
2. Осуществление поиска, привлечения и проведение переговоров с потенциальными партнерами для определения и согласования
условий дальнейшего сотрудничества.
3. Управление отношений с Партнерами с целью выполнения плана и дальнейшего поддержания и развития сотрудничества.
4. Регулярное посещение и контроль работы торговых точек в рамках подотчетной территории на основании заранее
спланированных маршрутов.
5. Формирование предложения, организация и проведение совместных акций с Партнерами для осуществления деятельности в рамках
программ потребительского кредитования.
6. Осуществление мониторинга рынка потребительского кредитования в рамках поиска потенциальных Партнеров и анализ
конкурентной среды.
7. Выполнение индивидуального плана продаж и ключевых показателей эффективности, установленных на определенный промежуток
времени.
8. Формирование и руководство группой сотрудников на торговых точках: распределение задач и графиков работ, оценка
эффективности, развитие и мотивация сотрудников для выполнения плана продаж.
9. Инициирование и участие в процессе подбора персонала и документарного оформления сотрудников. Осуществление контроля
трудовой дисциплины и соблюдения Правил внутреннего трудового распорядка.

Период работы: С декабря 2007 по февраль 2008
Должность: Менеджер Группы поддержки Торговых Организаций
В компании: ЗАО «Банк Русский Стандарт», Операционный офис в г.Йошкар-Ола
Должностные обязанности: Работа с ошибочно оформленными кредитными договорами.
Осуществление взаимодействия с юридическими лицами по вопросам возврата денежных средств, смены банковских реквизитов и
любой контактной информации.
Заведение в ПО банка данных по торговым организациям и торговым точкам, отслеживание регистрации торговых организаций в
системе.
Формирование и ведение дел торговых организаций.

Период работы: С июня 2006 по ноябрь 2007
Должность: Менеджер по привлечению клиентов
В компании: ЗАО «Банк Русский Стандарт», Операционный офис в г.Йошкар-Ола
Должностные обязанности: Привлечение Клиентов.
Визуальный контроль и оценка платежеспособности Клиентов.
Прием и формирование комплекта документов для предоставления потребительских кредитов.

Учебное заведение: Марийский государственный технический университет
Дата окончания: Июнь 2006 года
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит
Степень: Диплом (с отличием)

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Internet
Профессиональные навыки: Знание экономической теории, банковского дела, менеджмента, маркетинга, делопроизводства, быстрый набор текстовых
документов

ЛИЧНОСТНЫЕ И ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА
Коммуникабельность, ответственность, способность к быстрому усвоению новой информации, сдержанность, умение быстро
адаптироваться, инициативность, самоорганизованность