Оператор колл-центра

Описание

Таланцева Оксана Валерьевна
Дата рождения: 18 июня 1987 г.
Гражданство: Россия
Место жительства: г. Йошкар-Ола
Мобильный телефон: 89397262616
E-Mail: ksenuavalerievna@mail.ru
Цель: Оператор колл-центра
Желаемая зарплата: 20 000 - 45 000
График работы: не имеет значения
Занятость: не имеет значения
Проф. навыки: Свободная, грамотная речьl
Ответственностьl
Стаж аналогичной работы 3 годаl
Знание ПК и интернета на уровне уверенного пользователя.l
Знание офисной техники (факс, сканер, принтер), программl
Microsoft Office (Word, Excel)l
Опыт работы: mobiround
Специалист по работе с претензиями (май 2015 г. - апрель 2018
г.)
Обязанности:
Решение вопросов от клиентов претензионного характера в связиl
с недоброкачественным товаромl
Приём входящих звонков по горячей линииl
Исходящие звонкиl
Ответы на вопросы по эл. почтеl
Составление ежедневных и ежемесячных отчетовl
Образование: ЙТСТ, РФЭИ (июнь 2006 г.)
(Среднее специальное)